Звонят коллекторы: что делать и что говорить по телефону
Если звонят коллекторы, у вас есть четыре первых действия: не называть по телефону паспортные данные, не подтверждать долг словами «да, я вам должен», включить запись разговора и проверить агентство в реестре ФССП. Всё остальное — детали. Но именно эти четыре шага снимают большую часть паники и оставляют вас в позиции человека, который говорит с законом за спиной, а не оправдывается. Статья для тех, кто столкнулся с давлением коллекторов и не знает, как реагировать, какие у вас права и куда жаловаться. Тема тяжёлая, и я знаю это не по документам. Человек с просрочкой по кредиту живёт в странном режиме: телефон начинает звонить в восемь утра, незнакомый номер повторяется шесть раз за день, разговор идёт на повышенных тонах, а после трубки полчаса трясутся руки. И при этом почти никто из моих читателей не знает, что звонок в 23:40 — нарушение, что родственникам можно звонить только с их согласия и что отказаться от общения вообще реально. Дальше я разберу права коллекторов по 230-ФЗ, лим...